国美零售2019年亏损收窄至25.9亿元 美店GMV同比增101%

4月1日消息,国美零售控股有限公司昨日发布2019年业绩报告。报告显示,去年集团营业收入为594.83亿元,较上年同期下降7.57%;综合毛利率约为17.91%,相比上年的16.80%增长1.11%;归母净利润亏损25.9亿元,与上年的亏损48.87亿元相比,大幅缩窄。

国美零售2019年亏损收窄至25.9亿元

  据梳理其往年财报数据,国美零售自2017年就出现了营业收入下降的趋势,2017年至2019年营收分别下降了6.6%、10.63%和7.57%;同时也从2017年开始出现了公司亏损情况,但2019年的亏损情况较2018年相比,已大幅缩窄。

国美零售称,在报告期内公司持续推进家·生活战略,坚持自主创新和变革,以家为核心,融合社交电商美店、门店以及国美APP综合流量端,努力实现从家电零售向家·生活整体发难提供商、服务解决商和供应链输出商转型。

国美零售2019年亏损收窄至25.9亿元

  公告披露,报告期内交易总额(GMV)较上年同期相比增长2.7%。其中,美店GMV增长约101%,县域店GMV增长约61%,家庭整体解决方案、柜电一体化等新业务GMV增长约86%,智能产品GMV增长约43%及服务GMV增长约61%。同时,综合毛利率继续保持在约17.91%的行业内较高水平,比上年同期的16.80%增长1.11%。

截至报告期末,国美零售称资金充裕,现金及现金等价物约为人民币81.87亿元。

此外,国美零售称,因为集团战略转型,传统业务受到影响。报告期内,集团1308家可比门店的销售收入约为人民币496.64亿元,同比(较上年同期)下降4.45%。从区域销售分布上看,北京、上海、广州及深圳四个区域的销售收入占整体销售收入的比例约为32%,而上年同期为33%。

虽然一线城市的销售收入有所下降,但国美零售披露,来自县域店的收入占比从上年同期的4.06%提升至整体收入的7.07%。2019年,国美在下沉市场累计门店数已达1026家。另据公司信息显示,公司今年预计新开2000家县域店,到2020年底,将有3000家县域店分布于全国数百所城市。公司在2020年推出百城计划:优选100座潜力城市,打造100家年销过亿加盟店。

而新业务板块,包括柜电一体、家装和家居的收入占比从上年同期的4.7%提升至了总收入的8.98%。国美零售预计,上述业务未来会进一步增长,并带动集团整体的收入增长。

每日优鲜注册资本新增11亿元 经营范围新增乐器等业务

4月1日消息,天眼查数据显示,生鲜电商平台每日优鲜的主体运营公司北京每日优鲜电子商务有限公司近日发生工商变更,注册资本新增11亿元,从20.95亿元增至31.95亿元,增幅达52.51%。同时,该公司经营范围新增了照相器材、乐器、化工产品(不含危险化学品)、汽车配件、摩托车配件业务。

每日优鲜注册资本新增11亿元

  据了解,2019年5月,每日优鲜正式上线了优鲜超市,将商品品类由生鲜品类扩大到包括美妆、个护、清洁、保健等日百品类。目前,每日优鲜APP的一级分类包括还包括休闲零食、家用电器、3C数码等更多品类,不过暂时搜索不到乐器、汽车配件等本次新增经营范围类目的产品信息。

工商资料显示,每日优鲜成立于2014年,法定代表人为每日优鲜联合创始人、总裁曾斌。其全资大股东为Missfresh HK Limited,实际控制人和最终受益人为Missfresh Limited ,持股比例100%。在融资历史方面,2014年至今,每日优鲜累计完成七轮融资,投资方包括腾讯、高盛、联想创投等机构,其中腾讯共参与四轮投资。

淘宝:已有超12万商家使用天猫旗舰店2.0的创新工具

4月1日消息,淘宝最新数据显示,截至目前已有超过12万商家使用了天猫旗舰店2.0的创新工具,包括今年最新入驻天猫的卡地亚、宜家等国际大牌。此外,3月以来,天猫上深度应用旗舰店2.0的商家成交额增速比平均增速快了3倍。

淘宝:已有超12万商家使用天猫旗舰店2.0的创新工具_零售_电商报

  据了解,去年6月,天猫旗舰店2.0升级计划首次亮相,其核心是帮助商家从对货的运营全面转向对人的运营,品牌可以通过AR、VR、3D等技术方式,提升消费者云逛街的现场感,获得新增长。

数据显示,仅3月以来,就有超过500万人次通过天猫旗舰店2.0试用美妆产品,服饰的试衣间、家装的样板间也颇受欢迎;并且3月以来,日均新增会员数量同比大幅增长386%。

天猫方面表示,今年天猫旗舰店2.0的底层基础能力将实现普惠,逐步覆盖淘宝天猫所有商家,通过互联网技术和数字化能力,帮助商家提升消费者运营效率,激发创新活力。

天猫联手贝恩及阿里妈妈发布GROW 2.0品牌增长白皮书

4月1日消息,日前,天猫大快消联手贝恩公司、阿里妈妈共同发布 GROW 2.0品牌数字化增长白皮书(以下简称GROW 2.0白皮书),推动企业数字化经营及品牌营销全面数字化。

天猫联手贝恩及阿里妈妈发布GROW

  据介绍,GROW 2.0白皮书是天猫大快消此前GROW模型的进阶版。天猫平台营运事业部兼大聚划算事业部总裁刘博表示:天猫将继续围绕基于数字化消费者洞察、数字化新品创新和数字化营销机制,联合贝恩等合作伙伴,打通更多场景,实现品牌全域全链路消费者资产的持续增值,并助推围绕品类全生命周期的实现有机发展,驱动增长,最终实现品牌营销全面数字化。

天猫联手贝恩及阿里妈妈发布GROW

  具体来看,GROW 2.0白皮书核心是为品牌商家提供全面的数字化解决方案,成为品牌增长的加速器。而在该项目相关工作人员看来,GROW 2.0 白皮书对于品牌商家有三大价值点。

第一,明确增长方向。这是品牌制定增长战略的基石。品牌应首先结合全域大数据,识别出品类增长规律。

第二,对应组织配衬。当品牌已识别出品类增长规律和核心战场,接下来应该思考如何围绕人、货、场进行布局,尤其围绕效率和体验的提升,开展组织变革。

第三,落地增长结果。这是数字化增长解决方案的初心。围绕此,增长解决方案提供了三大实现要素,包括微型战役,服务商生态以及大数据支撑。

GROW 1.0将品牌的 GMV 增量拆分为渗透力(Gain)、复购力(Retain)和价格力(bOOst)三大增长因子。每个因子驱动的增量 GMV 绝对值即为品牌的指标分值。相较GROW 1.0演进的是,随着新品日益成为品牌增长的引爆点,GROW 2.0首次将新品力 (Widen)作为衡量品牌增长能力的重要指标。

同时,基于GROW 2.0指标,贝恩与天猫大快消定期针对各品类品牌的GROW指标进行排名,形成GROW 2.0榜单。品牌可根据自身在榜单上的位置,以及排名变动,衡量运营效果;也可以对标领先品牌,借鉴经验。

天猫联手贝恩及阿里妈妈发布GROW

  天猫将全链路消费者运营分为定义人、满足人、激活人三步,并联动阿里妈妈、旗舰店 2.0、天猫新品创新中心(TMIC)、服务商等阿里巴巴内外的生态力量,赋能品牌找准方向和实现落地。

阿里巴巴集团资深副总裁周靖人表示,过去,在淘宝搜索与推荐端,阿里巴巴的AI中台已经完成了千人千面的精准推荐升级,链接数以亿计的消费者需求和百亿级的供给。今天,在此基础上,阿里巴巴针对品牌开放大数据资产,与贝恩的品牌增长方法论及应用方案有机结合,并提供完善的落地生态支撑,形成GROW 2.0品牌数字化增长解决方案,帮助品牌完成从流量运营到消费者运营的转变。数据资产、智能算法将与消费者深度认知激烈碰撞,擦出火花,进一步赋能品牌增长。

京东上线“买光湖北货”会场 1亿元专项支持湖北商家

4月1日消息,随着湖北地区陆续解封,京东将再追加价值1亿元的资源,在春雨行动中专门为湖北品牌商家开辟买光湖北货会场,帮助湖北品牌商家快速复苏。

京东上线“买光湖北货”会场

  获悉,1亿元资源包括六大扶持措施,分别为入驻、流量、运营、金融、物流和工具支持,将为湖北商家带来从入驻到物流履约的全流程帮助。

京东上线“买光湖北货”会场

  以商家入驻为例,以往商家申请开店后一般会在6天内审核完毕,4月1日至30日,京东专门抽调人力,针对湖北商家开通极速审核通道,最快一天即可完成入驻审核,并提供专人指导服务。

此外,运营支持方面,京东将组织100家官方认证第三方服务商,为湖北商家免费提供总价值1000万元的各项运营服务。

流量支持方面,除了买光湖北货专属会场,4月3日京东还将上线京东秒杀湖北专场和 周五券放价湖北专场。京东直播京源助农计划不仅提供助农绿色通道,还邀请湖北当地政府领导直播带货;京东内容生态发现话题推出湖北好物推荐专区,让消费者更好的了解湖北好物;东东农场采购滞销水果,通过游戏互动形式免费送给消费者;京喜也集合了湖北商家的400多种商品,免费推出37场直播。

中消协:使用淘宝直播的消费者占比68.5%

4月1日消息,日前,中消协基于来自12个直播电商平台的5333份消费者样本,发布了《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》(以下简称:《调查报告》),就当前直播电商购物及消费维权领域中的诸多特点进行解读。

中消协:使用淘宝直播的消费者占比68.5%_零售_电商报

  据了解,本次调查中,中消协主要将直播电商分为两类:一种是传统的电商平台开辟直播区域,如京东直播、淘宝直播等;另一类是抖音、快手、斗鱼等娱乐型社交直播的平台新增电商业务。

中消协:使用淘宝直播的消费者占比68.5%_零售_电商报

  《调查报告》数据显示,使用淘宝直播的消费者占比68.5%,经常使用淘宝直播的消费者占比46.3%,处于绝对领先优势;其次为抖音直播和快手直播,使用用户占比分别是57.8%和41.0%,经常使用的忠实用户占比分别是21.2%和15.3%。

《调查报告》数据还显示,受访者对于直播电商行业现状的整体感知满意度为79.2分,对于购物体验的整体满意度为81.9分,消费者认可度和满意度总体较好,但仍有较大的提升空间。对在直播电商购物体验的整体满意度是81.9分。

中消协:使用淘宝直播的消费者占比68.5%_零售_电商报

  从消费者对各个平台的满意度评价来看,淘宝直播、天猫直播、京东直播等传统类直播电商购物满意度排名相对靠前,均在80分以上;抖音直播、蘑菇街和快手直播购物满意度排名相对居中;斗鱼、虎牙和拼多多直播满意度得分和排名相对靠后。

《调查报告》显示,直播购物中,商品质量没有保障和售后问题成为消费者的主要担忧;主播夸大和虚假宣传、有不能说明商品特性的链接在直播间售卖等让消费者最反感;直播电商消费中,消费者冲动消费较严重,风险意识相对薄弱。

中消协:使用淘宝直播的消费者占比68.5%_零售_电商报

  《调查报告》结果显示,因社交直播间可以营造抢购氛围,增强社交性和互动性等原因,使得直播电商相比于传统电商越来越被消费者所接纳;年轻群体对直播电商购物形式接受程度更高。

消费者观看直播的主要原因是了解商品信息,商品性价比和喜欢程度是消费者购物决策的关键因素;通过观看直播转化为购物的原因中,60.1%的受访者首选商品性价比高。消费者的主要担忧则表现在担心商品质量没有保障和担心售后问题。

《调查报告》数据显示,消费者通过直播购买商品目标总体明确,52.5%的受访消费者表示在直播购物时属于半明确购物目标,以逛+搜的方式锁定目标,仅有15.5%的受访者表示无明确购物目标,是作为消遣娱乐的方式来购买。

中消协:使用淘宝直播的消费者占比68.5%_零售_电商报

  从购物频率及偏好来看,超半数受访消费者购物频率在每月一次及以上;购买的商品多集中在服装、日用品、美食、美妆等品类。从直播电商购物流程中的宣传、直播、商品、支付方式、物流、售后等各节点满意度来看,消费者满意程度最高的是支付环节,为79.1分;满意程度最低的是宣传环节,为64.7分。受访消费者对于主播是否就是经营者的问题认知较为模糊,但对主播夸大和虚假宣传、有不能说明商品特性的链接在直播间售卖等两点问题反馈较多。

中消协:使用淘宝直播的消费者占比68.5%_零售_电商报

  从消费者的维权认知与经历来看,有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题,但仅有13.6%的消费者遇到问题后进行投诉;许多消费者遇到问题并没有投诉的原因是觉得投诉处理流程可能会比较复杂或耗费时间,表明消费者对于维护自身合法权益缺乏足够的耐心和信心。调查也发现,直播电商消费中,消费者冲动消费较严重风险意识相对薄弱。

结合本次直播电商购物在线调查情况,中国消费者协会还提出了四点意见建议:一是强化监管职责,引导直播电商行业健康有序发展,既要推进社会共治,严厉打击各类违法违规行为,也要包容审慎监管;

二是明确直播电商各类经营者特别是直播电商平台经营者责任义务,自觉强化诚信规范经营;

三是聚焦关键节点,加强对主播群体的规范管理,主播群体不能只要人气、只获收益、不担责任;

四是鼓励消费者参与,大力推进消费教育和维权宣传,在树立科学理性的消费观念和安全健康的消费习惯的同时,也要养成良好的维权意识和维权习惯。

京东将向退役军人开放上万工作岗位

4月1日消息,获悉,京东集团与退役军人事务部于昨日签署了退役军人就业合作协议,向退役军人开放上万个工作岗位,涵盖专业类、管理类、基础类等多种类型岗位机会,并为退役军人提供良好的薪资待遇与福利保障。

京东将向退役军人开放上万工作岗位_零售_电商报

  京东集团执行副总裁何成锋表示,在此次抗击疫情中,京东集团各部门的退役军人们彰显军人本色,在危难时刻挺身而出、主动担当,坚持奋战在抗击疫情和保供一线,全力保障国家应急物资供应和百姓生活所需,他们在团队中发挥了先锋模范作用,京东非常欢迎更多的加入到京东的大家庭,在新的战场上绽放出新的光彩。

根据协议,京东将按照招录优先原则,每年拿出相当数量的岗位专门招聘退役军人,在放宽学历、年龄条件的基础上,提供高质量就业岗位。京东将制定人才培养使用方案,为优秀退役军人员工提供人才培养成长通道,针对面向退役军人的专项招聘工作提供必要的资金、人力等支持。

此外,除常规的福利政策外,对于优秀的退役军人,京东物流还将提供定向福利政策,如为退役军人规划职业发展方向,拓宽发展通道。

阿里发布新一代安全架构 强调“安全基建”概念

4月1日消息,近日,阿里巴巴发布数字基建新一代安全架构。据介绍,新架构整合阿里巴巴20年来的各项安全能力和运营经验,形成一套即插即用的标准化安全架构,可帮助社会各界在数字化进程中构建完整的安全基础设施。

阿里发布新一代安全架构

  值得注意的是,新一代安全架构提出了安全基建这样一个全新的概念。阿里安全首席架构师钱磊认为,传统网络安全关注的重心大多在安全技术和产品方面,解决单点的问题;而真正的安全能力是在具体业务的场景中千锤百炼成长出来的,会运用多种技术的组合去解决业务问题。不同业态和数字技术结合所带来的全新化学反应,也要求新一代的安全架构要立足甲方视角,以解决不同场景下的实际问题为目标。

而除了强调生产要素标准化的安全基建层,还包括了安全技术和安全运营两个维度。其中,主要由攻防技术、数据安全技术、密码学、算法等安全技术构建的安全技术矩阵,也是新一代安全架构的能力底座。

另据了解,目前,阿里巴巴已启动建设顶级安全技术发展与交流平台,计划通过校企合作等方式,在三年内培养更多安全专业人才。此外,阿里安全已经面向国内高校开放校招通道,遴选优秀实习生进入阿里学习体验。

淘宝特价版发布首支概念视频 展示阿拉丁超级工厂计划

淘宝特价版发布首支概念视频

  3月31日消息,获悉,淘宝特价版于今日发布了首支概念视频,对阿拉丁超级工厂计划进行了展示。

据悉,该计划的核心内容便是运用C2M模式对消费者需求反向定制,简单来讲,便是消费者需要什么,工厂便为其量身定制什么。同时,在阿里巴巴生态系统的综合协同下,用新制造取代旧制造,该计划也将真正帮助消费者实现因为相信,所以看见。

此外,作为全球首个以C2M定制商品为核心供给的新平台,淘宝特价版在正式上线时便表示,淘宝C2M的使命就是让亿万买家的个性化需求成为驱动产业带千万条生产线的永动机,让未来的工厂成为消费者的阿拉丁神灯。

据了解,3月26日,在2020淘宝C2M战略发布会上,淘宝特价版宣布正式上线。该平台将由去年12月成立的C2M事业部统筹,阿里巴巴副总裁汪海担任总经理。

3月29日,上线几天之后的淘宝特价版便启动了其首个购物节工厂直购节,面向产业带商家,通过工厂直供的方式为消费者提供便宜好货。该活动为期三天,期间,在淘宝特价版上购买工厂直供货品的消费者可享受批发价。同时,淘宝特价版也将专门为疫情期间滞销的产业带商家提供流量支持。

小米发布2019年财报 营收首次突破2000亿元

小米发布2019年财报

  3月31日消息,获悉,小米集团于今日公布了2019年全年业绩及第四季度财报,2019年小米集团营收首次突破2000亿元。

小米发布2019年财报

小米发布2019年财报

  财报显示,2019年小米集团各项业务总收入达到2058亿元,同比增17.7%;经调整后净利润达到115亿元,同比增34.8%,超过市场预期;境外市场收入突破百亿美元,达到人民币912亿元,同比增长30.4%。2019年第四季度,小米集团营收564.70亿元,同比增长27.1%。

具体收入方面,2019年全年手机智能手机部分收入达到1221亿元,同比增长7.3%;IoT与生活消费产品、互联网服务收入分别为621亿元、198亿元,分别同比增长41.7%、24.4%。

现金流方面,截止2019年,小米集团现金总储备达660亿元人民币。报告期内,小米也不断加大研发投入,2019年研发投入75亿元,2020年研发投入预计超100亿元。

据了解,日前,还有消息称小米集团拟设定80亿元人民币私募熊猫债发行计划,为其首次在中国境内发债,亦为疫情防控债(定向债务融资工具),首期发行10亿元人民币,为期三年。

而受近期疫情影响,小米产能遭遇了暂时性中断,但目前已回升到正常水平的8成至9成,自本月下旬开始,其手机出货量也已经出现快速反弹。